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ひとりひとりに合ったお部屋を一緒に見つけたい。アセットナビ渋谷店

株式会社アセットナビは、一人暮らし向けのマンションを中心に開発を行い、都内に3,000戸以上の管理物件のある、アセットリードグループの不動産仲介会社です。
マンションの開発から、仲介、それに管理までをグループ内で一貫して行うというちょっとユニークな会社。渋谷にある店舗におじゃましてきました。

渋谷駅徒歩5分。これぞ渋谷!と言う風景を見下ろすビルに、アセットナビ渋谷店の店舗があります。

渋谷駅徒歩5分。これぞ渋谷!と言う風景を見下ろすビルに、アセットナビ渋谷店の店舗があります。

お店の入り口には、ウェルカムボード。

お店の入り口には、ウェルカムボード。

スタッフの方総出で迎えてくださいました。

スタッフの方総出で迎えてくださいました。

「まず第一に心がけていることは、整理整頓。そして、お客様を暖かく迎えられるお店にすることです」と、お話を聞かせてくださったのは、アセットナビ渋谷店店長の竹井隆一さん。

「まず第一に心がけていることは、整理整頓。そして、お客様を暖かく迎えられるお店にすることです」と、お話を聞かせてくださったのは、アセットナビ渋谷店店長の竹井隆一さん。

一番の強みは、自慢のオリジナルシリーズ

「アセットリードグループは、マンションの開発から、アセットナビでの仲介、アセットコミュニティでの共用管理と、ひとつのグループで一貫して行っています。ですので、お部屋を紹介して終わりではなく、次のお引越しまでアフターフォローすることができ、力を入れているポイントでもあります。お店にとっても、自社ブランドのアクサスマンションがあるというところがすごく大きな強みです」

と、竹井さんが自信を持っておすすめをされるのが、自社ブランドのアクサスシリーズ。
アクサスシリーズは、まず全ての物件が築浅で、駅から徒歩10分以上の物件はなく、駅近であるのが特徴です。設備やセキュリティを重視しているので女性にも人気が高いそう。

こちらが、アクサスシリーズのお部屋の一例。

こちらが、アクサスシリーズのお部屋の一例。

「個人的に言うと、エントランスがかっこいいですよね!これをみてテンションが上がるお客様も多いです」と竹井さん。確かに、共用部もかなりデザイン性が高いです。

「個人的に言うと、エントランスがかっこいいですよね!これをみてテンションが上がるお客様も多いです」と竹井さん。確かに、共用部もかなりデザイン性が高いです。

また、8割方がペット可とのことで、ちょっと驚きです。敷金、礼金がなく、初期費用が安くすむお部屋もあり、立地なども考えるとじつはお手軽な価格で住めることもあって、スタッフの方も自社ブランドを選ばれることが多いのだそうです。竹井さんも、一人暮らしをされていた頃には実際に住んでいたんだとか。

「もともと売買の会社だったこともあり、どちらかというと仲介でお金をいただくよりも入居率をあげることに注力しています。毎年新築ができるので、新しい物件をご提供することもでき、「そこにできたのなら引っ越したい」というお客様もいらっしゃいますね」

つづいてお話を伺ったのは、渋谷店 主任の水村麻友美さん(写真左)と、Room Stylistの今福彩花さん(写真右)。お二人とも、アクサスシリーズにお住まいです。

つづいてお話を伺ったのは、渋谷店 主任の水村麻友美さん(写真左)と、Room Stylistの今福彩花さん(写真右)。お二人とも、アクサスシリーズにお住まいです。

「自分が住んでいるというのは、お客様にご紹介するときにもだいぶ説得力になります。実際に住んでいる人の話だと思うとやはり信頼度が違うみたいで、「それなら間違いないですね」と言ってもらえることもありますね」と今福さん。

アクサスシリーズの物件には、ひとつひとつ、丁寧なパンフレットが作られていて、建物やお部屋のことだけではなくて、周辺環境などの情報がすごく充実しています。

アクサスシリーズの物件には、ひとつひとつ、丁寧なパンフレットが作られていて、建物やお部屋のことだけではなくて、周辺環境などの情報がすごく充実しています。

「お店の中でも、誰かが必ず行ったことがあって、情報を知っているので、それをみんなで共有し合うようにしていますね。当然、物件によっていいところもあれば、悪いところもあるので、このお部屋は駅から坂道ですよ、といったところもお客様に説明し、納得していただいて住んでもらえるように」

細かいことも、言いにくいことも、全て教えてほしい

「夢を持って引っ越す人もいれば、今問題があってそれを解消したいという人もいれば、様々な方がいらっしゃるので、それぞれの人に合わせた接客ができるように、ということも心がけています」と竹井さん。

印象的だったのは、スタッフの皆さんがそれぞれ、お客様の声を全て漏らさず「聞く」ことを重視していらっしゃること。

「一番気をつけてるのは、「その人になる」ことですね。その人と同じ状況になったとしたら自分はどうするかなぁと、価値観を合わせてこちらの考えを押し付けないことを大事にしています」(竹井さん)

「お部屋探しの条件以外のこともお客様に聞くようにしています。例えば、お友達がどこに住んでいるとか。それだったら、この沿線がいいですね、という風にご提案できるので」(水村さん)

「お客様の考えを細かいところまで聞けるように、つぶやいていることとかも含めて、聞き漏らさないように心がけていますね。反応もよく見るようにしています」(今福さん)

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言いにくいことでも、細かいことでも、お客様の考えていることは全て教えてほしい、という姿勢が共通している皆さんの心意気に、このお店ならきっと「自分に合う部屋」が見つかるまで探してくれそう、という気持ちになりました。

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最後に、3名それぞれの「住みたいところ、おすすめの場所」を聞いてみると。

竹井さん
「住んでいたことがあるんですが、僕は王子をオススメしたいです。
地域がとても暖かくて。治安がいい。歴史も結構古いんです、飛鳥山公園があって、春は桜も綺麗。JRと東京メトロがあって、アクセスも良い。環境がいいですね」

水村さん
「住んでみたいのは、武蔵小山。都内へのアクセスもいいですし、商店街もありますし」

今福さん
「私は神楽坂。あの感じがすごく好きなんです。裏路地のカフェとかご飯屋さんとか、おもしろいお店が多くて」

竹井さん
「武蔵小山徒歩5分と、神楽坂徒歩2分のところにも、アクサスシリーズありますよ(笑)」

と、またおすすめのアクサスのお部屋の話になり、オリジナルブランドを皆さんが本当に好きな気持ちが、たくさん伝わってきたのでした。
アクサスシリーズを内覧する時は、スタッフの皆さんのお話を聞くのが楽しみですね!

お部屋のお問合せは各物件の詳細ページからお願いいたします

建物の管理会社
株式会社アセットリード
〒163-0509 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル9F
TEL:03-5322-3388 ※こちらの連絡先へのお問い合わせは受け付けておりません
FAX:03-5322-3399 ※こちらの連絡先へのお問い合わせは受け付けておりません

取扱不動産会社
株式会社アセットナビ
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-14-17 手塚ビル4F
営業時間:10:00〜19:00 
定休日 :毎月第2水曜日
TEL:03-5458-6644 ※こちらの連絡先へのお問い合わせは受け付けておりません
FAX:03-5458-6645 ※こちらの連絡先へのお問い合わせは受け付けておりません
免許番号 東京都知事(3)第86028号

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